两会期间,全国政协委员吴鸿提出的《关于利用电子商务发展中小微企业的提案》,引来多位与会代表的讨论,电子商务成为热议话题。
在此早先,2012年2月,阿里巴巴公开退市私有化的提议,媒体哗然的同时,也在质疑B2B是不是出问题,在全球经济危机的波及下, B2B客户数在减少,营收和利润出现下降,媒体更是称:阿里巴巴、慧聪、环球资源等都碰到了发展瓶颈,敦煌网也传出大幅度裁员的消息。似乎在电商热的背景下,B2B反而走不通了。
但在2012年3月21日下午的微博访谈中,慧聪网CEO郭江明确表示:慧聪网不担心B2B的出路,没有B2B就没有中国制造的产品。郭江认为,交易的突破是对B2B行业的最大挑战。
在B2B领域,具有举足轻重地位的铭万集团也否认所谓B2B末路的论调,铭万集团副总裁张桐铭说:“B2B被唱衰的说法,要么是不知中国国情,要么是一叶障目,媒体应该多去跑跑那些使用B2B平台拓展自己业务的中小企业、尤其是数量最多的微型企业,多听听他们的感受。”
最近的一份独立市场调研访谈可以印证张桐铭先生所言非虚。
南京同皓机电设备厂职工69人,其中技术人员19位,他们在6000平方米的厂房中设计和制造各种干燥设备、热处理设备,这是一家典型的微型企业,传统市场渠道日益逼窄,和对互联网营销的神往,让他们早就在尝试电子商务。
“不走电子商务,我们这点人马要去全国市场撒网,寻找商机合作,恐怕是大海捞针。”一位市场负责人称。
“我们接触过一家上市的B2B平台公司,也接触国内知名的搜索引擎。在那家B2B上市公司那里每年的投入5000元左右,但是效果一般,咨询电话很少。在搜索引擎那,抢关键字,效果还可以,但每年投入的费用太高,忙活下来,一算还是不划算,有段时间我们很灰心,几乎对互联网失去信心了。”接受调研时,市场负责人讲起这些交学费的故事,依然感慨良多。
“说实话,我们几乎是抱着有病乱投医的心态,看到铭万的广告,只是想了解了解,这家也被同行提过好多次的公司。”调研访谈显示,同皓机电是以比较消极的心态和铭万开始接触的。
负责同皓机电业务接口的是铭万南京分公司陈兰芳,她在调研时说,对于企业这种消极心态可以说是非常了解。
“我的压力是我必须要给客户信心,否则第一次见面也许就是最后一次见面,不过我从一开始就是有信心的,不怕客户消极,就怕客户无所谓,我会用我们的产品告诉他,他还有选择。”
陈兰芳在调研回顾说:当客户亲眼看到我们B2B联盟时,整合了2000多家行业网站进行推广,觉得很不错。由于之前在互联网上真正得到的收益不是很多,客户当时很犹豫,要不要和我们合作。但当客户所钟意的金榜词烘箱没有位置了,觉得这个资源太稀缺了,当时就定下合作行业词高温烘箱3年。每天接到都能接到7-8个咨询电话。所以,当烘箱有位置时,客户第一时间说要把这个词抢下,又合作了烘箱3年。
“我们当然对铭万满意,这是有对比的,我们挣的每一分钱都是不容易的,搞电子商务,我们不太懂,所以得投些钱,让专业公司来帮助我们,投下去,没有水响,逮不到鱼,你再大牌对我来说,没意义,白猫黑猫,抓到老鼠是好猫,铭万帮我们抓到好多客户,就是我们的好帮手,我可以投三年,再投三年他们的金榜题名。”
另外一家公司叫鸿振祥建筑器材租售公司,做建筑施工脚手架租赁和施工。
“可以说我们是农民工队伍,就是一个包工队,带着脚手架在建筑工地里包活,从前都是跟着建筑工程后面走,业务拓展挺累,有人说,可以尝试通过互联网拓展,让建筑工程那边的人来找我们,我们觉得这是一个法子,不是说网络很火吗?那我们就试试。”这家在长沙的公司,受访人员接受调研对话富有农民质朴气息。
铭万长沙分公司的业务员罗丹说是自己打电话主动找到他们的,他们真的看起来没有多想什么,在他的推荐要了一个“湖南脚手架”的这样一个金榜题名。给罗丹印象最深刻的是,鸿振祥的人几乎一场不拉,参加了铭万各种培训会议,小会都不缺,几乎就是完全按照铭万总结的套路,一步一步地学习在互联网进行推广,从刚开始的长沙延伸到周边城市(包括有:娄底、衡阳、邵阳)。短短的几个月,客户接到了8笔订单,累计几十万元。
“我挺为他们高兴,也为铭万的产品骄傲,我看到我们的金榜题名这么有用,给他们创收,真的比那业务奖金还要高兴!”这是罗丹特别强调的业务感受。
不用去讲太多的电子商务大道理,甚至不用讲什么是B2B,什么是B2C,重点是要给无数的中小企业,微型企业一个一揽子服务,有能充分为他们切身定制的电子商务实施解决方案,并能提供一个扎实的平台,以制造业为核心的这些千千万万的中国企业生力军就像小岗农民在1978年那样,会创造出让人吃惊的奇迹。这就是B2B意义之所在。在这个意义上说,以铭万为代表的B2B解决方案服务商,用诸如金榜题名这样的服务直通车,给B2B展示了蓬勃发展的产业未来。